180 notti di prova
Dormirci sopra è il modo migliore per scegliere
Un nuovo materasso può offrire sensazioni diverse rispetto a quello a cui eri abituato.
Il corpo può aver bisogno di tempo per adattarsi a un nuovo livello di sostegno, a materiali differenti e a una diversa distribuzione del peso.
Per questo EGO ti permette di provarlo fino a 180 notti dalla consegna, vivendo normalmente il tuo riposo e valutando il materasso notte dopo notte.
180 notti, senza fretta
Non devi decidere dopo la prima notte.
Hai fino a 180 notti per valutare il comfort del materasso e capire come cambia la qualità del tuo riposo nel tempo.
Un periodo di prova pensato per permetterti di fare una scelta più consapevole, direttamente a casa tua.
Provalo nel tuo ambiente
La vera prova non avviene in showroom.
Avviene quando dormi nel tuo letto, nella tua posizione abituale e con le tue normali abitudini di riposo.
Con le 180 notti EGO puoi valutare il materasso nelle condizioni reali in cui lo utilizzerai ogni giorno.
E se non fosse quello giusto?
Se durante il periodo di prova decidi che il materasso non è adatto alle tue esigenze, puoi richiedere il reso seguendo la procedura prevista.
Contatta il nostro servizio clienti indicando il numero dell'ordine e la volontà di usufruire delle 180 notti di prova.
Riceverai tutte le indicazioni necessarie per procedere alla restituzione.
Domande frequenti
Da quando iniziano le 180 notti di prova?
Il periodo di prova decorre dalla data di consegna del materasso.
Devo decidere subito se il materasso mi piace?
No. Il corpo può aver bisogno di tempo per adattarsi a un nuovo sistema di riposo. Per questo hai fino a 180 notti per valutarlo.
Le 180 notti valgono per tutti i prodotti EGO?
Si, le 180 notti di prova sono valide per tutti i prodotti presenti sul sito.
Come posso richiedere il reso?
È sufficiente contattare il servizio clienti ego. comunicando il numero dell'ordine e la volontà di usufruire delle 180 notti di prova. Riceverai le istruzioni per procedere.
In quali condizioni deve essere restituito il materasso?
Il materasso deve rispettare le condizioni previste dalla politica di reso ego.
Posso utilizzare normalmente il materasso durante il periodo di prova?
Sì, il periodo di prova serve proprio a permetterti di valutarlo durante il normale utilizzo quotidiano.
Quando viene effettuato il rimborso?
Il rimborso viene disposto dopo la ricezione del prodotto e i controlli previsti sulle sue condizioni.
Le 180 notti sostituiscono il normale diritto di recesso?
L'estensione del diritto di recesso a 180 notti è valida per tutti i prodotti presenti sul sito.