Il tuo riposo, direttamente a casa
Tempi di preparazione e consegna
Alcuni dei nostri prodotti vengono preparati appositamente dopo l’ordine, per assicurarti un articolo curato e pronto per essere spedito nelle migliori condizioni.
Una volta affidato al corriere, riceverai una comunicazione con tutte le informazioni necessarie per seguirne il percorso fino alla consegna.
Spedizione sempre tracciabile
Gli ordini vengono affidati al corriere espresso BRT. Al momento della spedizione riceverai via e-mail il tuo codice di tracking per monitorare ogni fase dello spostamento fino alla consegna.
In questo modo saprai sempre in tempo reale dove si trova il tuo acquisto e la data prevista di arrivo.
Come aprire un materasso sottovuoto
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Assicurati che l’imballaggio sia integro prima di procedere con l’apertura.
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Apri la scatola, estrai il materasso e rimuovi con cura la pellicola protettiva.
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Srotola completamente il materasso e posizionalo su una superficie piana.
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Puoi utilizzarlo dopo 10/12 ore ma può impiegare 48 ore affinché recuperi completamente la sua forma.
Domande frequenti
Quanto costa la spedizione su EGO Materassi?
La spedizione è sempre gratuita per tutti gli ordini, senza alcun minimo di spesa, in tutta Italia, isole comprese.
In quanto tempo riceverò il mio ordine?
I tempi dipendono dalla disponibilità del prodotto. Per gli articoli in pronta consegna i tempi possono essere di 1–2 giorni lavorativi, mentre per gli altri prodotti possono arrivare fino a 4–6 giorni lavorativi.
Come posso seguire la spedizione?
Quando l’ordine viene affidato al corriere riceverai via e-mail un tracking code con cui potrai seguire la spedizione.
Quale corriere utilizza EGO Materassi?
Ego materassi utilizza BRT come corriere.
La consegna viene effettuata al piano?
La consegna standard viene effettuata al civico e non al piano.
Cosa devo fare se il pacco arriva danneggiato?
Se l’imballaggio presenta danni evidenti o segni di manomissione, è consigliabile rifiutare la consegna oppure accettare il pacco con riserva, facendo annotare il danno sul documento del corriere.
Quanto tempo deve riposare il materasso dopo l’apertura?
Dopo essere stato srotolato, puoi utilizzare il materasso dopo 10/12 ore ma può richiedere 48 ore per recuperare completamente le proprie dimensioni.